Cher Collège américain de pharmacie clinique :
Le rôle des véritables dirigeants n’est pas de « garantir l’alignement sur les attentes et les valeurs » de quelques-uns qui se font entendre, mais plutôt de préserver la capacité d’aborder les problèmes et les enjeux d’une manière qui permette de prendre en compte toutes les parties. Les gens ne peuvent pas prendre de décisions adultes et éclairées s’ils sont baignés dans une culture de « sécurité » où « les mots sont de la violence » et les points de vue divergents sont « nuisibles ».
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