Comment la Big Tech a engendré le capitalisme de surveillance

Capitalisme de surveillance est un nouveau système économique apparu à l’ère numérique. Elle se caractérise par la revendication unilatérale de l’expérience humaine privée comme matière première gratuite pouvant être traduite en données comportementales. Dans cette version du capitalisme, le produit principal est de prédire et d’influencer les comportements (politiques et économiques) plutôt que de produire des biens et des services. Cette logique économique donne la priorité à l’extraction, au traitement et à l’échange de données personnelles pour prédire et influencer le comportement humain en exploitant ces prédictions pour divers objectifs économiques (marketing) et politiques. 

Dans de nombreux cas, le capitalisme de surveillance fusionne avec les outils et technologies de PsyWar pour alimenter l’État de surveillance moderne, donnant naissance à une nouvelle forme de fascisme (partenariats public-privé) connue sous le nom de techno-totalitarisme. Les principales entreprises employant le modèle économique du capitalisme de surveillance comprennent Google, Amazon et Facebook. Le capitalisme de surveillance a désormais fusionné avec la science et la théorie de la psychologie, du marketing et de la manipulation algorithmique de l’information en ligne pour donner naissance à des capacités de propagande et de censure qui vont bien au-delà de celles imaginées par les prédictions du XXe siècle d’Aldous Huxley et de George Orwell.

Principales caractéristiques du capitalisme de surveillance

1. Opérations de miroir sans tain: Les capitalistes de la surveillance conçoivent des opérations pour opérer en secret, cachant leurs méthodes et leurs intentions aux utilisateurs, qui ignorent l'étendue de la collecte et de l'analyse des données.
2. Puissance des instruments: Les capitalistes de la surveillance exercent leur pouvoir en concevant des systèmes qui cultivent une « indifférence radicale », rendant les utilisateurs inconscients de leurs observations et manipulations.
3. Marchés à terme comportementaux: Les données extraites sont échangées sur de nouveaux marchés, permettant aux entreprises de parier sur le comportement futur des utilisateurs, générant ainsi une immense richesse pour les capitalistes de la surveillance.
4. Collaboration avec l'état: Le capitalisme de surveillance implique souvent des partenariats avec les gouvernements, tirant parti de lois favorables, du maintien de l'ordre et du partage d'informations pour renforcer davantage son pouvoir.

Développement historique

Le capitalisme de surveillance trouve ses racines dans les débuts d’Internet, lorsque des entreprises comme Google et Facebook exploitaient les « espaces non gouvernés » du domaine numérique. L’effondrement de la bulle Internet, le succès de l’approche centrée sur le consommateur d’Apple et l’environnement favorable à la surveillance créé par la National Security Agency (NSA) des États-Unis et les investissements de la CIA dans la « guerre contre le terrorisme » ont tous contribué à la montée du capitalisme de surveillance.

Conséquences

1. Perte d'autonomie: Le capitalisme de surveillance érode l'autonomie individuelle car les utilisateurs sont manipulés et influencés par des algorithmes conçus pour prédire et façonner leur comportement.
2. Menace pour la démocratie: La concentration du pouvoir entre les mains des capitalistes de surveillance sape les processus démocratiques, dans la mesure où ils utilisent leur influence pour façonner l’opinion publique et les politiques.
3. L'inégalité économique: La richesse générée par le capitalisme de surveillance exacerbe les inégalités économiques, car ceux qui possèdent et contrôlent les données et les algorithmes en récoltent les bénéfices tandis que les utilisateurs sont exploités comme des marchandises gratuites.

Résistance et réforme

Pour contrer le capitalisme de surveillance, il est essentiel de :

1. Promouvoir la transparence et la responsabilité: Exiger une plus grande ouverture sur les pratiques et les mécanismes de collecte et de traitement des données permettant aux utilisateurs d’exercer un contrôle sur leurs données.
2. Réguler le capitalisme de surveillance: Établir des réglementations solides pour limiter le pouvoir des capitalistes de la surveillance, protéger les droits des utilisateurs et promouvoir une concurrence loyale.
3. Favoriser des modèles économiques alternatifs: Encourager le développement de systèmes économiques alternatifs qui donnent la priorité au bien-être humain, à l’autonomie et à la démocratie plutôt qu’au profit et à la surveillance.

Le capitalisme de surveillance revendique unilatéralement notre expérience humaine privée comme une source gratuite de matière première pour ses propres processus de production. Il traduit notre expérience en données comportementales. Ces données comportementales sont ensuite combinées à ses capacités de calcul avancées, ce que l’on appelle aujourd’hui l’intelligence artificielle de l’IA. De cette boîte noire naissent des prédictions sur notre comportement, sur ce que nous ferons maintenant, bientôt et plus tard. Il s’avère que de nombreuses entreprises veulent savoir ce que nous ferons à l’avenir, et elles ont donc constitué un nouveau type de marché, un marché qui négocie exclusivement sur les futurs comportementaux, sur nos futurs comportementaux. C'est là que les capitalistes de la surveillance gagnent leur argent. C'est là que les grands pionniers de cette logique économique, comme Google et Facebook, sont devenus si riches en vendant d'abord des prédictions sur notre comportement à des annonceurs ciblés en ligne, et maintenant bien sûr, ces clients professionnels s'étendent dans l'ensemble de l'économie, et ne se limitent plus à cette logique économique. contexte de publicité ciblée en ligne.

Tout cela se déroule en secret. Tout cela se déroule à travers les relations sociales du miroir sans tain. Ergo surveillance, les vastes quantités de capital qui ont été accumulées ici sont formées pour créer ces systèmes d'une manière qui nous maintient dans l'ignorance. Plus précisément, les data scientists écrivent sur leurs méthodes d'une manière qui se vante du fait que ces systèmes contournent notre conscience et contournent ainsi notre droit de dire oui ou non. Je veux participer, ou je ne veux pas participer. Je veux contester, ou je ne veux pas contester. Je veux me battre, ou je ne veux pas me battre. Tout cela est contourné. On nous prive du droit de combattre parce que nous sommes entraînés dans l’ignorance. Nous avons vu ces mêmes méthodes être utilisées par Cambridge Analytica avec ces révélations il y a un an, avec seulement une infime différence. Tout ce qu'ils ont fait, c'est prendre ces mêmes méthodes quotidiennes du capitalisme de surveillance, les faire pivoter de quelques degrés seulement vers des résultats politiques plutôt que commerciaux, montrant qu'ils pouvaient utiliser nos données pour intervenir et influencer notre comportement, notre comportement dans le monde réel, et nos pensées et nos sentiments du monde réel afin de changer les résultats politiques.

Shoshana Zuboff

Par Wikipédia

Capitalisme de surveillance est un concept d'économie politique qui désigne la collecte et la marchandisation généralisées de données personnelles par les entreprises. Ce phénomène est distinct de la surveillance gouvernementale, même si les deux peuvent se renforcer mutuellement. Le concept de capitalisme de surveillance, tel que décrit par Shoshana Zuboff, est motivé par une incitation au profit et est apparu lorsque les sociétés de publicité, AdWords de Google en tête, ont compris les possibilités d'utiliser les données personnelles pour cibler plus précisément les consommateurs.

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Une collecte accrue de données peut présenter divers avantages pour les individus et la société, tels que l'auto-optimisation (le soi quantifié),  optimisations sociétales (par exemple, par les villes intelligentes) et services optimisés (y compris diverses applications Web). Cependant, alors que le capitalisme se concentre sur l’expansion de la proportion de la vie sociale ouverte à la collecte et au traitement des données,  cela peut avoir des conséquences importantes sur la vulnérabilité et le contrôle de la société, ainsi que sur la vie privée.

Les pressions économiques du capitalisme conduisent à l’intensification de la connexion et de la surveillance en ligne, avec des espaces de vie sociale ouverts à la saturation par des acteurs corporatifs, visant à réaliser des profits et/ou à réguler les comportements. Par conséquent, les données personnelles ont pris de la valeur une fois que les possibilités de la publicité ciblée ont été connues.  En conséquence, le prix croissant des données a limité l’accès à l’achat de points de données personnelles aux plus riches de la société.

Shoshana Zuboff écrit que « l’analyse d’ensembles de données massifs a commencé comme un moyen de réduire l’incertitude en découvrant les probabilités de modèles futurs dans le comportement des personnes et des systèmes.  En 2014, Vincent Mosco qualifiait les informations marketing sur les clients et les abonnés des annonceurs de « surveillance du capitalisme et a pris note de l'état de surveillance à côté de lui.  Christian Fuchs a découvert que l’État de surveillance fusionne avec le capitalisme de surveillance.

De la même manière, Zuboff indique que le problème est encore compliqué par des accords de collaboration hautement invisibles avec les appareils de sécurité de l’État. Selon Trebor Scholz, les entreprises recrutent des informateurs pour ce type de capitalisme.  Zuboff oppose la production de masse du capitalisme industriel au capitalisme de surveillance, où le premier est interdépendant de ses populations, qui en sont les consommateurs et les employés, et le second s'attaque aux populations dépendantes, qui ne sont ni ses consommateurs ni ses employés et sont largement ignorantes de ses procédures. .

Leurs recherches montrent que l’ajout capitaliste à l’analyse de quantités massives de données a pris son objectif initial dans une direction inattendue.  La surveillance a modifié les structures de pouvoir dans l’économie de l’information, déplaçant potentiellement l’équilibre des pouvoirs des États-nations vers les grandes entreprises employant la logique capitaliste de surveillance.

Zuboff note que le capitalisme de surveillance s’étend au-delà du terrain institutionnel conventionnel de l’entreprise privée, accumulant non seulement des actifs et des capitaux de surveillance, mais aussi des droits, et fonctionnant sans mécanismes de consentement significatifs.  En d’autres termes, l’analyse d’ensembles de données massifs a été à un moment donné non seulement effectuée par les appareils d’État mais aussi par les entreprises. Zuboff affirme que Google et Facebook ont ​​inventé le capitalisme de surveillance et l’ont traduit en « une nouvelle logique d’accumulation ».^{[1] [11] [12]}

Cette mutation a amené les deux sociétés à collecter de nombreuses données sur leurs utilisateurs, dans le but principal de réaliser du profit. Vendre ces points de données à des utilisateurs externes (notamment aux annonceurs) est devenu un mécanisme économique. La combinaison de l’analyse d’ensembles de données massifs et de l’utilisation de ces ensembles de données comme mécanisme de marché a façonné le concept de capitalisme de surveillance. Le capitalisme de surveillance a été présenté comme le successeur du néolibéralisme.^{[13] [14]}

Oliver Stone, créateur du film Snowden, a souligné le jeu basé sur la localisation Pokémon Go comme « le dernier signe du phénomène émergent et de la démonstration du capitalisme de surveillance ». Stone a critiqué le fait que la localisation de ses utilisateurs était utilisée non seulement à des fins de jeu, mais également pour récupérer plus d'informations sur ses joueurs. En suivant la localisation des utilisateurs, le jeu a collecté bien plus d'informations que les simples noms et emplacements des utilisateurs : « Il peut accéder au contenu de votre stockage USB, à vos comptes, à vos photos, aux connexions réseau et aux activités de votre téléphone, et peut même activer votre téléphone. lorsqu'il est en mode veille. Ces données peuvent ensuite être analysées et marchandisées par des sociétés telles que Google (qui a considérablement investi dans le développement du jeu) pour améliorer l'efficacité des publicités ciblées.^{[15] [16]}

Un autre aspect du capitalisme de surveillance est son influence sur les campagnes politiques. Les données personnelles récupérées par les mineurs de données peuvent permettre à diverses entreprises (notamment Cambridge Analytica) d'améliorer le ciblage des politique la publicité, un pas au-delà des objectifs commerciaux des précédentes opérations capitalistes de surveillance. De cette manière, il est possible que les partis politiques soient en mesure de produire une publicité politique bien plus ciblée afin de maximiser son impact sur les électeurs. Cependant, Cory Doctorow écrit que l’utilisation abusive de ces ensembles de données « nous mènera au totalitarisme ». Cela peut ressembler à une corporatocratie, et Joseph Turow écrit que « la centralité du pouvoir des entreprises est une réalité directe au cœur même de l’ère numérique ».^{[2][18] : 17}

La terminologie « capitalisme de surveillance » a été popularisée par la professeure Shoshana Zuboff de Harvard.^[19] : 107 Dans la théorie de Zuboff, le capitalisme de surveillance est une nouvelle forme de marché et une logique spécifique de l'accumulation capitaliste. Dans son essai de 2014 Une déclaration numérique : le Big Data comme capitalisme de surveillance, elle l’a caractérisé comme une « variante radicalement désencastrée et extractive du capitalisme informationnel » basée sur la marchandisation de la « réalité » et sa transformation en données comportementales à des fins d’analyse et de vente.^{[20] [21] [22] [23]}

Dans un article ultérieur en 2015, Zuboff analysait les implications sociétales de cette mutation du capitalisme. Elle fait la distinction entre les « actifs de surveillance », le « capital de surveillance » et le « capitalisme de surveillance » et leur dépendance à l’égard d’une architecture mondiale de médiation informatique qu’elle appelle « Big Other », une nouvelle expression de pouvoir distribuée et largement incontestée qui constitue des mécanismes cachés de l’extraction, la marchandisation et le contrôle qui menacent des valeurs fondamentales telles que la liberté, la démocratie et la vie privée.^{[24] [2]}

Selon Zuboff, le capitalisme de surveillance a été lancé par Google, puis par Facebook, tout comme le capitalisme de production de masse et de gestion a été lancé par Ford et General Motors un siècle plus tôt, et il est aujourd’hui devenu la forme dominante du capitalisme de l’information.  Zuboff souligne que les changements de comportement permis par l’intelligence artificielle sont désormais alignés sur les objectifs financiers des sociétés Internet américaines telles que Google, Facebook et Amazon.^[19] : 107

Dans sa conférence à l’Université d’Oxford publiée en 2016, Zuboff a identifié les mécanismes et les pratiques du capitalisme de surveillance, notamment la production de « produits de prédiction » destinés à être vendus sur de nouveaux « marchés à terme comportementaux ». Elle a introduit le concept de « dépossession par surveillance », affirmant qu’il remet en question les bases psychologiques et politiques de l’autodétermination en concentrant les droits dans le régime de surveillance. Ceci est décrit comme un « coup d’État venu d’en haut ».

Le livre de Zuboff L'ère du capitalisme de surveillance  est un examen détaillé du pouvoir sans précédent du capitalisme de surveillance et de la quête des puissantes entreprises pour prédire et contrôler le comportement humain.  Zuboff identifie quatre caractéristiques clés dans la logique du capitalisme de surveillance et suit explicitement les quatre caractéristiques clés identifiées par l'économiste en chef de Google, Hal Varian :

1. La tendance vers de plus en plus d’extraction et d’analyse de données.
2. Le développement de nouvelles formes contractuelles utilisant le suivi informatique et l'automatisation.
3. La volonté de personnaliser et de personnaliser les services proposés aux utilisateurs des plateformes numériques.
4. L'utilisation de l'infrastructure technologique pour réaliser des expériences continues sur ses utilisateurs et consommateurs.

Zuboff compare l'exigence de confidentialité de la part des capitalistes de la surveillance ou le lobbying pour la fin de la surveillance commerciale sur Internet au fait de demander à Henry Ford de fabriquer chaque Model T à la main et déclare que de telles exigences sont des menaces existentielles qui violent les mécanismes de base de la survie de l'entité.

Zuboff prévient que les principes d’autodétermination pourraient être perdus en raison de « l’ignorance, de l’impuissance acquise, de l’inattention, des désagréments, de l’accoutumance ou de la dérive » et déclare que « nous avons tendance à nous appuyer sur des modèles mentaux, des vocabulaires et des outils distillés à partir de catastrophes passées ». faisant référence aux cauchemars totalitaires du XXe siècle ou aux prédations monopolistiques du capitalisme de l'âge d'or, les contre-mesures développées pour lutter contre ces menaces antérieures n'étant pas suffisantes ni même appropriées pour relever les nouveaux défis.

Elle pose également la question : « Serons-nous les maîtres de l’information ou en serons-nous les esclaves ? et déclare que « si l’avenir numérique doit être notre foyer, alors c’est nous qui devons le faire ».

Zuboff discute des différences entre le capitalisme industriel et le capitalisme de surveillance dans son livre. Zuboff écrit que, de même que le capitalisme industriel exploite la nature, le capitalisme de surveillance exploite la nature humaine.

Références

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2. ^ Aller à:^a b c d Couldry, Nick (23 septembre 2016). « Le prix de la connexion : le « capitalisme de surveillance ». » La conversation. Archivé à partir de l'original du 20 mai 2020. Récupéré le 9 février 2017.
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