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la menace n'est pas une incitation

Une menace n'est pas une incitation

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Nudge : "pour pousser, toucher ou amadouer doucement." 

Après avoir accumulé quelques contraventions pour excès de vitesse, vous recevez un avis du ministère des Transports, qui commence par : « Vous pensez peut-être que vous êtes un conducteur prudent la plupart du temps ; cependant, votre dossier de conduite reflète des lacunes momentanées dans le jugement de conduite. »

Intrigué par ces manquements à un bon jugement, dont le ministère des Transports semble être au courant, vous continuez à lire. 

« N'oubliez pas de vous concentrer sur votre conduite en tout temps lorsque vous êtes au volant ; même une distraction mineure peut entraîner des blessures ou la mort. Conduire est un privilège et nous pensons que vous pouvez faire le choix de devenir un conducteur plus prudent. Cela pourrait signifier éviter les distractions et ne pas être pressé en conduisant. Pour plus d'informations sur la façon d'améliorer votre conduite, rendez-vous sur….. Une conduite plus sûre est votre responsabilité et votre choix.

Vous vous sentez éduqué par un groupe de personnes attentionnées. Vous êtes encouragé : vous avez le choix de faire mieux. 

Et quand on vous rappelle, « Seuls quelques pilotes ont accumulé plus de points que vous », vous voulez être meilleur parce que tout le monde est un meilleur pilote que vous. 

Vous avez été poussé. 

C'est ce qu'on appelle le « paternalisme libertaire ». Nudge Theory vient du livre de Richard Thaler et Cass Sunstein, Nudge : Améliorer les décisions concernant la santé, la richesse et le bonheur. Un contresens supposé aux formes traditionnelles de coercition, Pousser du coude se concentre sur la conception de choix pour les autres afin qu'ils prennent des décisions vers des « résultats positifs ». 

Selon cette théorie, « l'architecte de choix » pourrait probablement dire des choses comme : « Je suis tellement excité de donner aux gens la possibilité d'adhérer ! » 

Plutôt que des messages liés au pouvoir et au contrôle, les nudgers utilisent des mots comme code, donner de l'espace, permettre, faciliter, informer, discuter, Options

Nudge comporte d'autres éléments clés qui peuvent vous sembler familiers : soulignez que le processus est simple et se fait par petites étapes. Insistez sur la peur de passer à côté (FOMO), ou « aversion aux pertes ». Mettez l'accent sur votre place et votre responsabilité dans le groupe.

Il devrait y avoir un appel à l'action clair et spécifique qui soit cohérent et difficile à manquer : six pieds de distance, par exemple, avec des diagrammes au cas où vous ne sauriez pas ce que six pieds signifient. 

Assurez-vous qu'il y a un sentiment d'agence; vous voulez que les gens sentent qu'ils peuvent apporter des changements aujourd'hui.

Et pour minimiser la résistance, utilisez de petits "coups de pouce" progressifs, qui sont moins menaçants. "Deux semaines pour aplatir la courbe", par exemple, est un coup de pouce. 

En règle générale, les politiques de coup de pouce sont élaborées par une «équipe d'analyse comportementale». Les fédéraux en ont un. Notre province (l'Ontario) en a un. L'OMS en a un (dont le chef est membre du parti communiste depuis 40 ans). 

Alors, voici la méthode traditionnelle pour amener les gens à faire des choses : L'heure du coucher approche et je veux que mes enfants rangent leurs jouets. En utilisant la méthode traditionnelle, je pourrais me tenir sur le pas de la porte et dire : « Il est 7 h 30 et les jouets sont partout. Faites-les ramasser. 

Quand mes enfants ne le font pas, je commence par les avertissements. J'élève la voix. Je préviens de faire la vaisselle demain. Je les prive de bonbons. 

Mais Nudge fonctionne comme ceci : "Hé les gars, il est 7h30 et we besoin de récupérer les jouets. Puis je me mets à terre. "Ok, jouons à un jeu : les garçons contre les filles" (ou tout autre terme non binaire qui vous convient). "Deux boites. Celui qui met les jouets en premier gagne !" 

Ou je pourrais demander à un question comme : Est-ce qu'on ramasse les jouets et on fait de la place pour le jeu auquel je vais jouer avec toi demain ?

Maintenant, mes enfants veulent le faire. Ils ont été respectés. Il y a beaucoup d'incitations et c'est amusant. 

Bien sûr, mes enfants finiront par comprendre et, à mesure qu'ils grandissent, ils pourraient très bien se sentir manipulés. 

Nudge a commencé comme un concept éthique. Il est censé nous aider à traiter les gens avec respect et dignité tout en permettant à ceux qui sont poussés un sentiment d'agence - d'agence réelle et réelle. Les gens doivent avoir du temps et de l'espace et être traités comme des adultes, comme des égaux. La communication doit être ouverte. Rien retenu. Pas de pression. Pas de limite de temps. 

Dans le scénario ci-dessus, je suis à terre comprenant mes enfants. Le nudge est censé être égalitaire : pas d'édits d'en haut. 

Il devrait y avoir de la transparence sur les outils que vous utilisez, et le public devrait avoir un accès égal à ces outils. 

Et lorsque le coup de pouce ne fonctionne pas - lorsque vous n'obtenez pas l'adhésion - vous ne recourez pas par défaut au pouvoir coercitif. Non, vous réexaminez votre "architecture de choix". Vous admettez que le problème pourrait tout autant venir de vous. D'un point de vue éthique, l'utilisation de coups de pouce au lieu de méthodes traditionnelles devrait également nous obliger à réfléchir à notre propre propension à utiliser la coercition et à la manière dont nous essayons tous de priver les autres de leur libre arbitre. 

Deuxième plus important : les coups de pouce ne sont pas des mandats. Les coups de coude sont censés être sans punition; sinon, c'est tout simplement de la coercition traditionnelle. 

Et le plus important : il n'a jamais été conçu pour manipuler les populations.

Ainsi, notre leadership actuel est un peu confus : Pousser du coude n'inclut pas les menaces. Rien de tout cela en remuant le doigt « il y aura des conséquences ». Lorsque vous optez pour les menaces, vous venez d'utiliser Pousser du coude pour adoucir les gens afin que vous puissiez ensuite utiliser plus efficacement la coercition traditionnelle. La population est endormie puis prise de court. Un leader éthique aurait avoué en premier lieu: "C'est là que nous voulons que vous alliez." 

Mais avec notre gouvernement, le Nudge est devenu un puissant outil de manipulation, et pire encore, il a facilité un état d'esprit sournois et fourbe. Bien sûr, l'époque de Leave-It-To-Beaver des méthodes traditionnelles de menace et de récompense avec toute sa «masculinité toxique» et son «patriarcat» est révolue; maintenant, nous donnons aux citoyens la possibilité de vouloir se comporter, de « faire le bon choix ». Mais trop souvent, nous n'obtenons rien de plus que l'illusion du choix, où ils définissent toujours les paramètres : trois vaxx au choix, au lieu d'un seul. 

Il y aurait eu un recul avec un seul. Les journalistes auraient peut-être vérifié les conflits d'intérêts, avec un seul. 

Et dans ces Hunger Games jours où nous, citoyens, devons être protégés de nous-mêmes, nos dirigeants débitent des absurdités comme : « Le mandat fonctionne ; nous avons un taux de vaccination élevé » et « Les Canadiens se sont mobilisés et ont fait ce qu'il fallait! 

Ce qui veut vraiment dire : nos menaces fonctionnent. Les Canadiens ont très bien réussi à se conformer. 

Notre Premier ministre se réjouit de politiques aussi draconiennes que les pires de ses adversaires d'extrême droite. Chaussettes fantaisie ou pas, vos pieds sentent encore mauvais. 

Nudge a offert un nouveau langage et un nouveau type de permission, de ne pas utiliser la coercition manifeste qui pourrait être débattue sur le théâtre politique ouvert, mais plutôt les machinations subliminales et complices de la science du comportement. D'une manière ou d'une autre, retranchés dans ce langage adouci sans aucun bord dur, et tous hochant la tête les uns aux autres, les dirigeants en sont venus à croire que lorsqu'ils utilisent des mots comme agence, choix, éducation, et des incitations, que c'est ce qu'ils offrent réellement. 

Nous mordons à l'appât et nous nous laissons bercer par l'idée qu'il y a un groupe de personnes éclairées qui s'en soucient. Ensuite, les jackboots frappent la rue Wellington et les "anti-vaccins" sont aspergés de gaz lacrymogène et battus. 

"Je n'ai jamais forcé les gens." Des choix leur ont été donnés.

Avec la récente conférence de presse de Trudeau au cours de laquelle il a affirmé n'avoir jamais contraint les gens à se conformer, nous sommes entrés dans un monde à double langage pire que tout ce que l'ère des «fausses nouvelles» et de la «vérité» de Trump aurait pu imaginer, où les mots ne signifient rien de permanent ni d'offre aucune signification réelle sur laquelle les impuissants peuvent s'appuyer. 



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