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La croissance exponentielle du débit des communications et la transparence des données ont donné du pouvoir aux citoyens ordinaires et ont contribué à révéler les dysfonctionnements de nombreux « experts ». L'explosion des réseaux sociaux a également semé la confusion, notamment parmi les experts eux-mêmes, provoquant, selon les termes de Gurri, une « crise d'autorité ».